Comment garder ma Camille après l’essai ?+
Cliquez sur « Garder ma Camille » depuis la démo que vous avez créée. Choisissez votre e-mail de connexion et un mot de passe : votre configuration et les comptes rendus de test sont repris dans votre espace privé, sans ressaisie. Conservez le code de secours proposé. Vous pouvez ensuite revenir par « Espace client » ; les modifications de votre fiche s’enregistrent automatiquement.
Camille répond vraiment avec le nom de mon entreprise ?+
Oui. Choisissez votre entreprise, vérifiez les informations proposées et ajoutez vos consignes. L’accueil reprend son nom et les réponses s’appuient sur sa fiche. Vous pouvez l’entendre immédiatement dans la démo navigateur.
Est-ce que je garde mon numéro et mon téléphone ?+
Oui, le principe est de conserver votre ligne et de renvoyer les appels choisis vers Camille. Le raccordement dépend de votre opérateur et doit être configuré puis testé avant activation. Il n’est pas activé automatiquement par la démo.
Que se passe-t-il si Camille ne connaît pas la réponse ?+
Elle a pour consigne de prendre un message plutôt que d’inventer un prix, un délai ou une disponibilité. Comme toute IA, elle peut se tromper : la démo permet de vérifier ses réponses et d’affiner vos consignes.
Peut-elle prendre des rendez-vous ?+
Elle peut recueillir une demande avec la prestation et le créneau souhaités. La réservation reste à confirmer par votre équipe. La connexion directe aux agendas Google et Outlook est en préparation.
Comment est-ce que je retrouve mes appels ?+
La fiche résumée apparaît après l’échange dans la démo, ou dans l’espace privé pour une entreprise activée. Le partage WhatsApp est manuel dans la démo. Les envois automatiques par SMS et par e-mail sont en préparation.
Combien ça coûte, et puis-je arrêter ?+
Trois offres de lancement de 49 à 199 € HT par mois. Au-delà des minutes incluses, la minute est à 0,25 € HT. La démo est gratuite ; le raccordement téléphonique est vérifié avec vous avant toute activation payante. Les frais de renvoi de votre opérateur ne sont pas inclus.
Qui traite les données et les appels sont-ils enregistrés ?+
Les fonctions serveur du site sont à Paris ; les contenus statiques passent par un réseau mondial. L’agent vocal est déployé à Francfort. Les appels enregistrés sont conservés 30 jours sur un serveur privé à Francfort, puis restent dans l’archive locale WETEL jusqu’à suppression manuelle, avec annonce en début d’appel. Vous pouvez essayer sans enregistrement ou demander son arrêt pendant l’appel. Un éventuel enregistrement par votre opérateur dépend de vos réglages. Les fiches sont conservées 14 jours. Les prestataires et les limites régionales sont détaillés dans notre politique de confidentialité.
Quels métiers peuvent l’utiliser ?+
Mairies, pharmacies, garages, artisans du bâtiment, restaurants, salons de coiffure et d’esthétique, agences immobilières, vétérinaires, cabinets et commerces peuvent tester Camille. En pharmacie et chez le vétérinaire, Camille prend les messages sans jamais donner de conseil médical. Les cabinets de santé humaine (médecins, dentistes, kinés…) ne sont pas encore pris en charge.